★ユーザー様の方でインターネット接続できたら簡単にこのサポートを利用することができます。
★遠隔操作でユーザー様のパソコンをお借りして作業を行います。
★ユーザー様の許可なく遠隔操作は出来ませんので、セキュリティーは万全です！
★サポートの際のファイルの転送や画面の転送は高度な暗号化がされているので安心です！
①困ったことがあった！
②ユーザー様よりサポートセンターへ連絡し、サポート用のホームページに接続します。
③リモートサポートの為のパスワードの入力などをしていただきます。
④ユーザー様に許可をいただいて、サポート側がユーザー様のパソコンを(遠隔操作で)見に行きます。※サポート側がマウスを動かしている時は操作しないでください。
⑤作業を終了したら、『オペレーターがリモート接続中です。』のウインドウがなくなります。
⑥以降は普通にお使いください。